EnergyWave

Services industriels


EnergieWave est un logiciel de gestion dédié aux services industriels actifs dans les domaines suivants :

• Energie électrique (Classique, Photovoltaïque, Regroupement d’auto-consommateurs, Stockage, Mobile, Efficacité énergétique)
• Energie thermique (Chauffage)
• Eau, épuration
• Multimédia (Télévision, Internet, Téléphonie fixe et mobile, Offres combinées)

Les principales fonctionnalités suivantes sont disponibles :

• Gestion multi-sociétés
• Gestion multi-prestations
• Relations clients (CRM)
o Tableau de bord vue 360°
o Mailing clients
o Suivi de la relation client
o Canaux de communication variés (Email, SMS, mailing)
o Multi-adresses
o Offres
o Contrats
o Mutations (déménagement, résiliation…) des clients avec workflow techniciens
o Création de prestations basées sur des modèles
• Gestion du réseau
o Communes, localités, rues desservies
o Raccordements
o Bâtiments
o Points de livraison (caractéristiques physiques et techniques)
o Responsables (Contremaitre, Releveur, Technicien, Concierge…)
• Gestion des appareils
o Catalogue d’appareils de référence (données techniques constructeur)
o Données physiques et techniques des appareils (multi-type)
o Données de pose des appareils avec historique (emplacement, tarif, cadrans actifs, releveur…)
o Gestion des plombages
o Commandes d’appareils
o Création d’appareils basés sur des modèles
o Gestion des appareils en étalonnage, sondage
o Gestion des mutations appareils
• Gestion des index appareils
o Différents modes de relevés des index (papier, appareil de lecture, EDM, XML)
o Différents outils de contrôle des index saisis
o Suivi des relevés d’index pour rétribution des releveurs
• Facturation
o Tableau de bord de facturation
o Type multiple de facturation
o Canaux de distribution variés (Papier, Imprimerie, Email, EBill, LSV/SDD)
o Gestion des acomptes
o Gestion des frais divers
o Gestion des défalcations en lien avec les modules débiteurs et comptabilité
o Comptabilisation en temps réel dans les modules débiteurs et comptabilité lors de la validation définitive des factures.
o Importation de données de facturation externes (XML, CSV, systèmes tiers)
o Statistiques de facturation
• Gestion des installations et raccordements
o Raccordements électriques ou multimédias
o Gestion des conditions et des données techniques de raccordement
o Facturation des raccordements
o Suivi OIBT pour l’électricité
• Gestion des stocks
o Articles
o Commandes fournisseurs
o Gestion des transactions
o Inventaires
o Scanners




Intégration automatique dans FirstWave comprenant les modules suivants :

• Comptabilité
• Débiteurs
• Fournisseurs
• Salaires (avec service Swissdec)
• Archivage


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